原标题：销售展示机却未履行告知义务重庆一公司隐瞒商品已使用事实构成欺诈被判退一赔三

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本报讯 （记者 刘 洋 通讯员 钟丽君 夏兴芸）商家与顾客约定以“老顾客价”销售激光电视，买家购买使用后才发现产品已在安装前激活。近日，重庆市第五中级人民法院审结了这起产品责任纠纷上诉案，判决商家全额退还货款并支付三倍赔偿金。

2020年8月，徐某分别受侄女杨某和岳母吴某的委托，前往重庆某数码公司一门店购买激光电视。徐某选中了原价为34999元一台的某品牌激光电视（由投影和硬幕两个部分组成），并与卖家口头约定以2.6万元一台的价格购买了两台。

2021年2月2日，其中一台案涉产品被安装进杨某家中。同年6月24日，徐某向某数码公司法定代表人裴某询问，双方确定了另一台案涉商品的安装地址和安装时间，于当月27日安装到了吴某家中。

随后，吴某在使用过程中发现案涉商品存在问题，联系返厂维修时才发现该产品已过保修期。吴某和杨某通过生产方核查产品序列号发现，安装于杨某家中的产品激活时间为2020年10月12日，产品保修结束时间为2021年10月11日；安装于吴某家中的产品激活时间为2019年10月26日，产品保修结束时间为2020年10月25日，且存在其他维修记录。

杨某、吴某认为徐某帮自己购买的是新产品，但某数码公司送货安装的是翻新产品，其行为构成欺诈，在要求退货、赔偿无果后，杨某、吴某诉至重庆市渝中区人民法院，要求某数码公司返还购货款并作相应赔偿。

渝中区法院审理后认为，某数码公司在销售案涉商品时未将其为展示机的情况告知杨某、吴某的代理人徐某，构成消费欺诈。法院判决被告某数码公司向二原告返还购买价款5.2万元，同时取回两台案涉商品，并向二原告支付三倍赔偿金共计15.6万元。

某数码公司不服一审判决，向重庆五中院提起上诉，并提交系列证据拟证明案涉产品其中一台为全新，系首次安装，不存在欺诈行为，同时，另一台产品中的硬幕部分是新的。

重庆五中院审理后认为，上诉人提交的系列新证据不足以证明其上诉请求成立，不予采信。一审认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。法院遂判决驳回上诉，维持原判。

■法官说法

销售的商品为展示机是否属于消费者知情权的范围，应根据一般消费者的认知能力、消费心理及对消费者选择权行使的影响作出判断。对于直接影响消费者选择权行使和真实意思表示的信息，经营者应当主动披露。

本案中，新机应指的是全新、未激活、未使用、未维修的，而两台案涉商品为已激活甚至被维修过的，不符合一般消费者对新机的认知标准，且因这些信息会对杨某、吴某选择权的行使和真实意思表示产生直接影响，故某数码公司对此负有告知义务。

欺诈行为在法律上分为积极欺诈与消极欺诈。本案中，某数码公司有义务将案涉商品为展示机或已激活的事实告知消费者，但根据在案证据无法证明其履行了告知义务，其行为侵犯了吴某、杨某的知情权，进而侵犯了选择权，使吴某、杨某陷入错误认识，属于有告知义务但故意隐瞒案涉商品在交付前即被激活使用的事实，构成消极欺诈。（刘 洋 钟丽君 夏兴芸）